제 1조 (목적)
이 약관은 "주식회사 더페이"(이하 "사업자"라 합니다.)가 "회원"에게 제공하는 "더페이 서비스"(이하 "서비스"라 합니다.)의 이용과 관련하여 "사업자"와 "회원"간의 권리, 의무 및 책임사항, "서비스" 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음 각호와 같습니다.
- 1. "서비스" 란 "회원"이 "더페이"앱을 통해 카드 등의 실물매체 없이 인정된 전자지급수단을 부여 받아 온라인(모바일 포함)·오프라인 "가맹점"에서 이용할 수 있도록 하는 계좌기반의 간편결제서비스를 의미합니다.
- 2. "회원"이란 본인의 "모바일기기"에 "더페이"앱을 설치하고"사업자"와 "서비스" 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- 3. "이용기관"이란 정부, 지방자치단체, 공공기관, 일반법인, 개인사업자, 기타 단체 등으로 소속 임직원이 "더페이"앱을 통해 기관의 은행 계좌에서 경비 등을 집행하도록 "운영사"와 "제로페이포인트플랫폼" 이용 계약을 체결한 업체 등을 말합니다.
- 4. "모바일기기"란 이동통신망을 이용한 본인명의 스마트폰 등을 의미합니다.
- 5. "결제방법"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용하여 전자적인 방법으로 상품 및 용역 등을 구입 또는 이용 시 선택할 수 있는 간편결제수단을 의미하며 바코드, NFC, QR코드, 구매코드입력 등을 통칭합니다.
- 6. "가맹점"이라 함은 온라인·오프라인에서 상품 및 용역 등을 판매하거나 제공하고 "회원"이 "서비스"를 통하여 결제가 가능한 업체를 말합니다.
- 7. "거래승인번호"란 "서비스" 이용에 필요한 인증 수단으로서 최초 회원인증 시 설정한 비밀번호를 의미하며, "회원"이 "거래승인번호"를 대체하여 설정한 지문, 패턴, 간편비밀번호 등을 포함 합니다.
- 8. "결제인증"이란 "서비스"이용 시 "회원"임을 인증하기 위하여, "회원"이 "거래승인번호"를 제출하고 "사업자"가 검증하는 절차를 말 합니다.
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① "사업자"가 제공하는 "서비스"는 다음과 같으며, 필요한 경우 이를 추가, 변경 및 제한할 수 있습니다.
- 1. 온라인(모바일 포함) 및 오프라인 결제서비스
- 2. 결제 내역조회 서비스
- 3. 기타 "사업자"가 제공하는 서비스
- ② "회원"은 "더페이"앱을 통해 "사업자"가 제공하는 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
- ③ "거래승인번호"는 "더페이"앱에서 회원정보 인증 후 변경 가능합니다.
- ④ "회원"이 전자상거래를 제공하는 온라인(모바일 포함) "가맹점"에서 상품 및 용역 등을 구입 후 모바일을 통해 결제를 하고자 하는 경우, "회원"은 "사업자"에서가 정하는 "결제인증"을 통해 거래를 진행할 수 있습니다.
- ⑤ "회원"이 오프라인 "가맹점"에서 상품 및 용역 등을 구입 후 모바일을 통해 결제를 하고자 하는 경우, "회원"은 "결제인증"을 통해 전자지급수단(QR코드, 바코드, 구매코드, NFC 등)을 생성하여 "가맹점"이 이를 인식하도록 하거나, "회원"이 "가맹점"의 'QR코드'를 통해 "가맹점" 정보를 인식한 후 거래를 진행할 수 있습니다.
- ⑥ "회원"은 결제 시, "회원"에게 부여된 한도를 확인하고, 한도 범위내로 결제 할 수 있습니다.
- ⑦ "회원"은 결제 시, "서비스"에 나타나는 결제 내역을 확인하여 결제정당성 여부를 최종 확인하여야 합니다.
- ⑧ "회원"은 "서비스"내 마련된 결제 내역 조회화면에서 최근 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
- ① "서비스" 이용신청은 "회원"이 "더페이"앱을 설치하여 "거래승인번호"를 입력하고 "결제인증"을 요청하면 "사업자"가 "서비스" 신청의 유효성을 검증합니다.
- ② 제1항의 절차를 통해 유효성이 확인되고 제5조(이용신청에 대한 승낙의 제한) 및 제6조 (서비스 이용제한)에 해당되지 아니한 경우 "사업자"는 "회원"의 "서비스" 이용신청을 즉시 승낙합니다.
제5조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
"사업자"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스" 이용신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1. "서비스" 가입신청 시점에 등록계좌를 정상적으로 이용할 수 없는 경우
- 2. "서비스" 제공이 기술적으로 불가능할 경우
- 3. 모바일 기기에 보안상 문제(시스템을 해킹하여 관리자 권한을 얻는 행위 등을 포함)가 있다고 판단되는 경우
- 4. 신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 전자금융거래법, 본 약관, 전자금융거래기본약관, 더페이이용약관에서 정한 제반사항을 위반하여 신청하는 경우
- 5. 기타 "사업자"가 "서비스" 가입신청을 승인하는 것이 적절치 않다고 판단하는 경우
제6조 (서비스 이용제한)
"사업자"는 다음의 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있습니다.
- 1. "거래승인번호"를 5회 이상 연속하여 틀렸을 경우
- 2. 1회/1일 이용한도를 초과한 경우
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3. "회원"의 "서비스" 이용계좌의 상태가 다음 각 목에 해당하는 경우
- 가. 사고 신고 계좌
- 나. 법적 지급제한 계좌
- 다. 지급가능잔액(대출약정계좌는 대출 미사용 잔액포함) 부족 계좌
- 라. 발급기준일을 당일로 하여 잔액증명이 발급된 계좌
- 마. 금융기관이나 은행이 정한 지급제한 사유가 발생한 계좌
- 4. 등록된 "모바일기기" 정보와 상이한 "모바일기기"로 접속한 경우
- 5. 관리자페이지에서 사용정지가 등록된 경우
- 6. "회원"이 "사업자"의 "서비스" 운영을 고의로 방해한 경우
- 7. 기타 "서비스" 제공이 불가능한 기술적 사유가 발생한 경우
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① "사업자"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
- 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수·업그레이드·점검·교체·고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 "서비스" 제공이 어려운 경우
- 2. 정전, 제반설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우
- 3. 네트워크 연결사업자(금융기관, 금융결제원 등)의 결제시스템에 장애가 발생한 경우
- 4. 천재지변, 국가비상사태, 통신회선 장애, 기타 합리적인 지배범위 밖의 사유로 인한 경우
- ② "사업자"는 제1항의 사유로 "서비스"의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 그 사유와 내용을 사전에 "회원"에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사후에 공지하거나 통지할 수 있습니다.
- ③ "사업자"는 제1항의 사유로 서비스가 중단된 경우 "회원"에게 "서비스" 중단에 따른 책임을 지지 않습니다.
- ① "회원"이 반품, 취소 등의 이유로 "가맹점"과 합의하여 해당 거래를 취소하고자 할 경우에는 "가맹점"으로 결제취소, 환불을 요청 할 수 있으며, 해당 거래의 취소가 확인되는 경우 "가맹점"은 결제를 취소하거나 "회원"의 계좌로 대금을 환불합니다. 단, "회원"의 "가맹점"에 대한 취소, 환불관련 요청은 "가맹점"이 따로 정하는 경우는 제외하고 원거래 결제일로부터 180일 이내 까지만 가능합니다.
- ② "회원"이 "사업자" 또는 "가맹점"에 거래의 취소 및 환불을 요구하는 경우에는 "가맹점"이 최종적으로 이를 접수하여 "가맹점"과 "플랫폼"간에 정한 취소 및 환불절차에 따라 취소 및 환불을 처리하거나 "가맹점" 책임 하에 직접 환불을 처리합니다. 이때, "사업자"는 "회원"의 취소 및 환불 요구가 "가맹점"에 전달 될 수 있도록 협조합니다.
- ③ 거래의 취소와 환불을 위해 "가맹점"이 환불코드(거래일련번호)의 제시를 요청하는 경우 "회원"은 "서비스" 내 마련된 결제 내역 조회화면에서 해당 결제영수증을 선택한 후 환불코드(거래일련번호)를 제시할 수 있습니다.
- ④ 상기 제2항의 "가맹점"과 "사업자"간 취소 및 환불 정책은 "회원"이 알 수 있도록 "사업자"의 홈페이지 또는 "서비스"에 별도로 게시합니다.
- ① "회원"이 "가맹점"에서 "서비스"를 통해 재화 및 용역을 구매한 경우, 거래의 "결제인증" 시점에 거래대금이 지정한 결제계좌에서 출금됩니다. 거래대금은 "사업자"와 "가맹점"이 정한 날짜 내에 "가맹점"에게 지급합니다.
- ② "회원"은 취소 및 환불 등의 이유로 "가맹점"과 합의하여 해당거래를 취소할 수 있으며, 취소가 가능한 금액은 실시간으로 출금하여 회원의 결제계좌에 즉시 입금할 수 있습니다.
- ① "서비스"는 "회원"과 "가맹점"간 상거래행위에 대한 결제 수단만 제공할 뿐, "가맹점"이 판매하거나 제공한 재화 및 용역 자체를 보증하는 것은 아니며 이와 관련 하여 분쟁이 발생한 경우 "회원"과 "가맹점"간 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
- ② "회원"이 이미 발생한 상거래에 대해 "가맹점"의 취소나 환불거래를 요청할 경우 "사업자"는 정보처리를 위해 적극적으로 협조하나, 당사자 간의 상거래 자체에 대해서는 관여하지 않습니다.
제11조 (이용한도)
"서비스" 이용한도는 "사업자"가 부정거래의 방지를 위하여 정한 정책에 따라 정하며, 해당 사항은 "플랫폼" 인터넷 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 동 한도는 전자자금이체 등 계좌의 이체거래한도와 별도의 한도로 운영합니다. 그러나, 결제 한도액 이내라고 하더라도, 금융거래한도제한계좌 등 별도 한도가 적용되는 계좌일 경우, 그 한도를 초과하여 이용할 수 없습니다.
- ① "사업자"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하도록 노력하여야 합니다.
- ② "사업자"는 개인정보보호법에서 정한 바에 따라 "회원"의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 "사업자"의 '개인정보보호방침'에 정한 바에 의합니다. "사업자"는 '개인정보보호방침'에 대한 세부 내용을 인터넷홈페이지에 게시하여 "회원"이 확인할 수 있도록 합니다.
- ① "회원"은 "계좌번호", "거래승인번호"등의 정보가 제3자에게 노출되지 않도록 하여야 합니다.
- ② "회원"은 자신의 명의가 도용되거나 "서비스"가 제3자에 의해 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 "사업자"에 통보하여야 합니다.
- ③ "회원"은 "서비스"에서 얻은 정보를 "사업자"의 사전승낙 없이 복제 또는 변경하여 출판 및 방송 등에 사용하거나 타인에게 제공하는 행위를 하지 않아야 합니다.
- ① "서비스" 이용시간은 "사업자"의 업무 또는 기술상 특별한 제한이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, "서비스"의 종류 및 내용에 따라 일부 "서비스"는 별도로 이용 시간을 정할 수 있으며, "사업자"가 이용시간을 변경하고자 하는 경우에는 그 내용을 제17조 제1항에서 정한 방법으로 변경 1개월 전부터 1개월간 게시 합니다.
- ② 제1항에도 불구하고 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인(네트워크 연결사업자, 통신사 등의 서비스 장애나 중지) 등 불가피한 경우에는 예외로 합니다.
- ① "서비스" 이용 해지를 원하는 "회원"은 "더페이"앱에서 계약 해지 신청을 할 수 있으며, "사업자"의 해지 처리 완료 시 해지의 효력이 발생합니다.
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② 사업자는 다음 각 호에 정하는 사유가 있는 경우 서비스를 해지할 수 있습니다.
- 1. "회원"이 타인의 정보를 도용하거나 허위내용을 등록하는 경우
- 2. "회원"이 본 서비스를 범죄수익의 은닉, 자금세탁, 조세포탈 등 불법행위나 범죄의 수단으로 이용하는 경우
- 3. "회원"이 법령이나 본 약관에 위배되는 행위를 하여 "사업자"가 "서비스" 제공이 적절하지 않다고 판단하는 경우
- ① "사업자"가 "회원"으로부터 "모바일기기"의 분실이나 도난의 통지를 받은 후에 제3자가 그 "모바일기기"를 사용하여 "서비스"를 이용함으로써 "회원"에게 손해가 발생한 경우 "사업자"는 그 손해를 배상합니다.
- ② "사업자"는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인하여 "회원"에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
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③ 1항과 2항의 조항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에 "사업자"는 그 책임의 전부 또는 일부를 "회원"에게 부과할 수 있습니다.
- 1. "회원"의 고의 또는 과실에 의한 결제계좌번호, 계좌비밀번호, 거래승인번호 등 정보누설
- 2. "모바일기기"의 분실이나 도난의 통지전 이용, 명의대여나 양도 또는 담보목적으로의 제공
- 3. 제 3자가 권한 없이 "회원"의 "모바일기기"를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 "회원"이 자신의 "모바일기기"를 노출하거나 방치한 경우
- 4. 제13조 (회원의 의무)사항을 위반하는 경우
- ④ "이용기관"은 "서비스"의 권한을 부여 받은 "회원"의 퇴사 등으로 권한의 변경이 필요한 경우 이를 즉시 반영하여야 합니다. "사업자"는 "이용기관"이 이를 게을리하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- ① "사업자"가 "서비스"의 운영과 관련한 공지사항을 "회원"에게 통지하는 경우에는 "사업자"의 인터넷홈페이지나 "더페이"앱의 공지사항에 게재 합니다. 또한 "사업자"는 필요시 "회원"이 "사업자"에 지정 또는 등록한 전화, 전자우편(e-mail), 단문메세지서비스(SMS), PUSH메시지 등을 통하여 통지할 수 있습니다.
- ② "사업자"는 그 밖의 각종 정보 및 광고를 "사업자"의 인터넷홈페이지나 "더페이"앱에 게시할 수 있습니다.
제18조 (수수료)
본 "서비스"는 전자지급수단 서비스로 "회원"이 부담하는 수수료는 발생하지 않습니다.
제19조 (관할법원)
본 "서비스" 이용과 관련한 분쟁이 있을 경우, 양 당사자간 협의로 해결하며, 협의에서도 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법에서 정하는 바에 따르기로 합니다.
- ① "사업자"는 "회원"에게 약관을 명시하고, 본 약관의 내용은 "사업자"의 홈페이지, "더페이"앱에 게시하고, "회원"이 "서비스"에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
- ② "사업자"가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 그 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 "사업자"의 인터넷홈페이지나 "더페이"앱의 공지사항에 게재하여 공지하고 "회원"에게 전자문서를 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함한다)하는 방법으로 통지합니다.
- ③ 제1항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 "사업자"의 인터넷홈페이지나 "더페이"앱의 공지사항에 시행일부터 1개월이상 게재하여 공지하고 "회원"에게 전자문서를 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함한다)하는 방법으로 사후 통지합니다.
- ④ "사업자"가 제1항 및 제2항의 게시하거나 통지를 하는 경우에 "회원은 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일 까지 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경 내용을 승인한 것으로 본다."라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
- ⑤ "회원"은 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일 까지 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.
제21조 (약관 위반 시 책임)
"사업자"와 "회원"은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 이를 배상하여야 합니다.
제22조 (약관의 준용)
본 약관의 내용 중 전자금융거래와 관련된 사항의 경우 "전자금융거래 이용약관"이 우선 적용되며, 본 약관에서 정하지 않은 사항들은 '전자금융거래법'을 준용합니다.
제23조 (준거법)
본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
제1조(시행일) 이 약관은 2020년 12월 28일 부터 시행합니다.